Tutoriel — Évaluer les acquis avec Kirkpatrick (Niveaux 1 & 2)

1) Aligner objectifs et plan de mesure (avant la formation)

Kirkpatrick 1 & 2 ne “s’ajoutent” pas à la fin : ils se conçoivent au départ, à partir d’objectifs d’apprentissage observables et d’un plan de mesure léger.

Blueprint de mesure (prêt à copier)

• Objectifs (Bloom révisée) : « À l’issue, l’apprenant sera capable de [verbe d’action] [objet] [conditions] [critères]. »
  Ex. : « Configurer un accès VPN sur poste Windows en ≤ 6 min sans alerte de sécurité. »

• Critères (3 max) : Exactitude (0 faute critique), Clarté (format exigé respecté), Délai (≤ X min).

• Instruments :
  Niveau 1 – Réaction : mini-questionnaire (≤ 10 items) → utilité perçue, conditions d’apprentissage, intention d’application.
  Niveau 2 – Apprentissage : pré-test (diagnostic) + post-test (application), mêmes objectifs, mêmes critères.

• Seuils : réussite si ≥ 80 % au post-test et pas de faute critique ; amélioration attendue ≥ +30 pts vs pré-test ou gain normalisé g = (post − pré) / (100 − pré) ≥ 0,5.

Liens internes :
→ Écrire de vrais objectifs : Concevoir un module de formation (méthode Bloom)
→ Construire un quiz propre : Créer un quiz en ligne

2) Kirkpatrick Niveau 1 — Réaction (après la formation, 5 minutes)

But : capter ce que les personnes perçoivent de l’utilité et des conditions, pour améliorer l’expérience. La satisfaction n’est pas une preuve d’apprentissage, mais elle conditionne l’engagement.

Questionnaire utile et court (10 items max)

• Tronc commun (échelles 1–5)
  Utilité perçue : « Je vois comment appliquer ce que j’ai appris. »
  Clarté : « Les consignes et exemples étaient clairs. »
  Rythme & charge : « La durée et le rythme étaient adaptés. »
  Interaction : « J’ai eu assez de pratique/feedback. »
  Intention : « Je testerai une pratique vue aujourd’hui d’ici 7 jours. »

• 2 questions ouvertes
  « Qu’est-ce qui a aidé ton apprentissage ? (1 exemple concret) »
  « Qu’est-ce que tu changerais pour la prochaine session ? (1 proposition actionnable) »

• Administration & accès : QR code / lien immédiat, mobile-friendly, anonyme par défaut (sauf suivi volontaire).

• Lecture rapide : viser ≥ 4/5 sur utilité et clarté ; déclencher actions si un item < 3,5/5 ou si > 20 % d’avis “bas”.

À éviter : 30 questions “cosmétiques”, confusion avec une évaluation du formateur, items vagues du type « Formation intéressante ? ».

3) Kirkpatrick Niveau 2 — Apprentissage (pré/post & tâches notées)

But : mesurer ce qui a changé chez l’apprenant (connaissances, compétences, attitudes observables). On évalue ce qui a été enseigné & entraîné — ni plus, ni moins.

Conception et lecture des résultats (sans usine à gaz)

• Pré-test (diagnostic, 5–7 min) : 6–8 items situés (QCM d’analyse, QROC de précision, 1 mini-cas). Sert à calibrer et à personnaliser l’entraînement.

• Post-test (application, 7–10 min) : mêmes objectifs, nouvelles variantes. Inclure 1 tâche pratique avec rubrique 3 critères × 4 niveaux (0=non atteint → 3=autonome).
  Ex. Rubrique : Exactitude (0 faute critique), Clarté (format exigé), Délai (≤ X min). Score /9.

• Calculs utiles
  Uplift = post − pré (pts).
  Gain normalisé g = (post − pré) / (100 − pré) (attendu ≥ 0,5).
  Tâche pratique : réussite si ≥ 7/9 et 0 faute critique.

• Remédiation
  Si post < seuil → parcours court (capsule 5’ + 3 items) puis re-test A/B.
  Partager exemples de bonnes réponses et erreurs fréquentes (1 slide max).

Trucs de pro

• Blueprint : chaque objectif ↔ ≥ 2 items (évite les biais de tirage).

• Énoncés : un seul verbe d’action, contexte visible, critères rappelés.

• Fiabilité : mélanger l’ordre, limiter l’indice de guessing, conserver une banque d’items versionnée.

Dépannage rapide

• Satisfaction haute, apprentissage bas → trop de théorie : augmenter pratique & feedback ; revoir objectifs ↔ activités.

• Pré/post identiques → items mal alignés ou trop faciles ; renforcer cas d’application.

• Dispersion des scores → hétérogénéité de niveau : prévoir pistes différenciées (exercices verts/oranges/rouges).

Validation concrète

• Niveau 1 : ≥ 80 % répondants ; utilité/clarté ≥ 4/5 ; 2 améliorations décidées pour la prochaine itération.

• Niveau 2 : gain normalisé moyen ≥ 0,5 ; ≥ 80 % réussissent la tâche pratique (≥ 7/9, 0 faute critique).

• Traçabilité : dossier Evaluation_YYYY-MM (questionnaires, items, seuils, résultats, décisions v1.2→v1.3).

Ressources internes associées

• Scénariser autrement : Scénariser une classe inversée

• Mesurer dans la durée : Mesurer la progression d’un apprenant/bénéficiaire