💻 Diagnostiquer les écrans bleus (BSOD) sous Windows

Introduction

Un écran bleu de la mort (BSOD) survient quand Windows rencontre une erreur critique (pilotes, mémoire, matériel, système).
Le PC s’arrête brutalement pour éviter d’aggraver les dégâts, et affiche un code d’erreur.
Cette fiche explique comment analyser et résoudre les causes principales des BSOD.

(📥 Télécharge la fiche en PDF en bas de page)

Étape 1 – Noter le code d’erreur

• Les BSOD affichent un STOP code (ex. MEMORY_MANAGEMENT, DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL).

• Note-le ou prends une photo.

• C’est la première piste pour identifier la cause.

✅ Astuce : sur Windows 10/11, un QR code est affiché → 

scanne-le pour plus d’infos.

Étape 2 – Vérifier les pilotes et mises à jour

• Mets à jour Windows (Windows Update).

• Mets à jour les pilotes (carte graphique, carte réseau, chipset).

• Utilise le Gestionnaire de périphériques pour détecter les conflits.

⚠️ Erreur fréquente : installer des pilotes non officiels → privilégier le site constructeur.

Étape 3 – Tester la mémoire et le disque dur

• Mémoire RAM :
  Tape mdsched.exe dans Exécuter → planifie un test de mémoire.

• Disque dur :
  Tape chkdsk /f /r dans l’invite de commandes (admin).

• Si erreurs détectées → remplacer le matériel défectueux.

Étape 4 – Analyser les journaux d’erreur

• Installe BlueScreenView ou WhoCrashed (outils gratuits).

• Ils lisent les fichiers minidump générés par Windows (C:\Windows\Minidump).

• Ces outils identifient souvent le pilote ou le module en cause.

Étape 5 – Vérifier les problèmes matériels ou logiciels

• Matériel : surchauffe, barrette RAM défectueuse, disque dur en fin de vie.

• Logiciel : virus, antivirus corrompu, logiciels incompatibles.

• Solution radicale : si le problème persiste → envisager une réinstallation propre de Windows.

Résumé rapide (Check-list)

• Noter le STOP code affiché.

• Mettre à jour Windows et pilotes.

• Tester mémoire et disque.

• Lire les journaux avec BlueScreenView.

• Vérifier matériel/logiciels suspects.

(📥 Télécharge la version PDF de la check-list)

Aller plus loin

• 🔗 Microsoft – Codes d’arrêt Windows

• 🔗 BlueScreenView – NirSoft

• 🔗 Nos formations TSSR – IFPA.pro

• 🔗 Formations Poitiers – IFPA86.fr

• 🔗 Blog Benjamin Duplaa – Guides dépannage PC