Ces mainteneurs qui nous inspirent chez AFIB-IFPA

À l'heure où le numérique transforme tous les aspects de notre société, un métier émerge comme le gardien silencieux de notre transition digitale : le conseiller numérique. Cette semaine, la lettre d'information du Conseil National du Numérique (Cénum) nous rappelle le rôle fondamental de ces professionnels qui, comme nous chez AFIB et IFPA, placent l'humain au cœur de la transformation technologique.

Les artisans invisibles de la transition numérique

Les conseillers numériques réalisent quotidiennement "le tour de force de faire fonctionner un monde qui bugue." Qu'il s'agisse d'accompagner des seniors dans leurs démarches administratives, de former des professionnels à la protection des données ou d'animer des ateliers sur les usages responsables du numérique, ils sont présents là où les besoins se font sentir.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 4000 conseillers numériques ont réalisé 4 millions d'accompagnements en seulement 3 ans, avec des résultats impressionnants :

• 97% des personnes accompagnées ont le sentiment d'avoir progressé

• 93% réussissent des tâches qu'elles ne parvenaient pas à réaliser auparavant

• 60% se sentent moins angoissées face aux outils numériques

Cette mission résonne profondément avec notre philosophie à l'AFIB et l'IFPA : rendre la technologie accessible à tous, quelle que soit l'origine ou le parcours antérieur.

Former les médiateurs de demain : notre engagement

Chez AFIB-IFPA, nous sommes convaincus que la formation aux métiers du numérique ne peut se résumer à une simple transmission de compétences techniques. Elle doit intégrer cette dimension essentielle de médiation qui caractérise les conseillers numériques.

C'est pourquoi nos formations comme Technicien Supérieur Système et Réseaux ou Formateur Professionnel d'Adultes intègrent systématiquement des modules sur la pédagogie adaptée, l'accompagnement personnalisé et la médiation numérique. Nous formons des professionnels qui ne sont pas seulement experts dans leur domaine, mais également capables de transmettre leurs connaissances et d'accompagner les utilisateurs finaux.

L'intelligence artificielle : un nouveau défi pour la médiation numérique

L'émergence des IA génératives représente un défi supplémentaire pour les conseillers numériques. Comme le souligne la lettre du Cénum, l'IA va "rendre leur réalité juste un peu plus complexe, avec mille questions nouvelles auxquelles ils devront apporter des réponses sur mesure."

Face à cette évolution, chez AFIB, nous avons développé une offre de formations spécifiques sur l'Intelligence Artificielle pour permettre à nos apprenants de comprendre ces technologies, leurs implications et surtout, de savoir les expliquer à d'autres.

L'initiative "Café IA", mentionnée dans la lettre du Cénum, nous inspire particulièrement. Ces espaces de dialogue ouverts et accessibles sur l'intelligence artificielle correspondent parfaitement à notre vision de la médiation numérique : favoriser la compréhension et l'appropriation plutôt que la simple consommation passive de technologies.

Un engagement sociétal qui dépasse la simple formation

Au-delà de la formation technique, les conseillers numériques jouent un rôle social essentiel : "Ils recréent des liens dans un monde où les écrans les fragmentent, favorisent la proximité dans le réseau global et renforcent le tissu social, tricotant les relations que le numérique distancie."

Cette dimension sociale fait écho à notre mission chez AFIB-IFPA. Avec notre taux de retour à l'emploi de 80% et nos formations accessibles aux personnes en reconversion, nous participons activement à renforcer le tissu social à travers la formation et l'insertion professionnelle.

Rejoignez le mouvement avec AFIB-IFPA

Pour répondre à ces enjeux, nous continuons d'enrichir notre offre de formation à l'AFIB et l'IFPA pour former les médiateurs numériques de demain :

• Nos formations en efficacité professionnelle et développement personnel renforcent les compétences relationnelles indispensables à la médiation

• Notre parcours Conseiller en Insertion Professionnelle permet d'acquérir toutes les compétences pour accompagner les publics fragiles

• Nos modules sur les transitions écologiques et numériques abordent les enjeux sociétaux du numérique

Comme le souligne la lettre du Cénum, "notre enjeu, en tant que société, est de nous assurer de capitaliser sur l'investissement humain (et financier) qu'ils représentent". Chez AFIB-IFPA, nous sommes fiers de contribuer à former ces "mainteneurs du monde moderne" qui rendent notre société numérique plus inclusive et plus humaine.

Vous souhaitez vous former aux métiers de la médiation numérique ou renforcer vos compétences dans ce domaine ? Découvrez nos formations à l'IFPA et à l'AFIB. Nos prochaines sessions débutent dès le mois prochain à Mérignac !

Article rédigé par Benjamin Duplaa, Directeur de l'AFIB et de l'IFPA, centres de formation et de reconversion professionnelle.